ateliers métiers (var)

Hôte / Hôtesse de caisse services clients

Emploi

Cannet-des-Maures, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

WELDOM Le Cannet des Maures recherche un(e) Hôte(sse) Relation Client (H/F). *** Prise de poste : dès que possible *** MISSIONS Vous êtes une personne animée par le contact humain, fiable et responsable ? > Vous serez membre de l'équipe relation client composée de 8 personnes. > Vous contribuerez à satisfaire et à fidéliser les clients en magasin et en digital, grâce à un accueil personnalisé et de proximité en répondant à leurs besoins en leur proposant des services adaptés. . LES RESPONSABILITES DE LA MISSION 1 / Optimiser la relation client par un accueil personnalisé en omnicanal - Accueillir et saluer tous les clients et répondre à leurs attentes ou insatisfactions - Proposer aux clients d'adhérer au programme de fidélité et garantir la fiabilité des informations collectées (Data) - Solliciter les avis des clients (réseaux sociaux, Facebook, Google....) 2 / Assurer et proposer les services magasin dans le cadre du concept - Connaître et promouvoir les services aux clients - Orienter les clients vers les services, rayons et conseiller(es) de vente correspondant à leurs besoins - Effectuer les services de l'espace Bienvenue proposé par le magasin (reprise marchandises,[...]